A panasz az egyik olyan információs változat, amely negatív vádat hordoz. Sajnos a körülöttünk élő emberek között sokan vannak, akik hozzászoktak, vagy bármilyen körülmények között igénybe veszik a panaszokat. Meg kell hallgatnunk a mások problémáiról szóló történeteket?
Mindenekelőtt érdemes megjegyezni, hogy általában hajlandóak panaszt tenni valakinek, aki elégedett a panaszok meghallgatásával, vagy nagyon kár, bűntudat. Mindenesetre olyan funkcionális blokk alakul ki, amelyben egyrészt hallgatni kell, másrészt panaszkodni kell.
Hogyan érintik a panaszok?
Mindent, amit hallgatunk, hajlamos felhalmozódni a tudatalattiban, és életünkké válik. Az információ minősége nagymértékben meghatározza az emberek életminőségét, tehát a személyi mellény nagyon könnyű olyannak lenni, mint "szemetes konténer". Nézze meg, hogy miben ért egyet! És ha azt szeretné, hogy kevesebb problémája legyen életedben, és úgy dönt, hogy nem hallgatja meg, hogy nem éljen - akkor joga van másoktól követelni, hogy ne tegyék rá problémáikat, hanem maguk oldják meg őket.
Hogyan minimalizálható a panaszok pszichére gyakorolt hatása?
Természetesen nem követelhető meg, hogy egy barátodtól vagy közeli személytől csak jó híreket mondjon el neked. A szimpátia és az empátia iránti szokását azonban szélsőséges szükségességre kell csökkenteni, amikor valódi cselekedetekben segítségre van szüksége tőled, és nem csak hallgatásra.
Természetesen ez nem fog azonnal megtörténni, mivel korábban csökkentette önértékelését azzal, hogy beleegyezett abba, hogy meghallgatja a negatív képet, és megengedi másoknak, hogy belépjenek az életébe. Ezért ne aggódjon, amikor a második és a harmadik ember beszél, miután éppen felajánlotta, hogy zárja be az elsőt.
Légy kitartó, és sikerrel fogsz járni. Ilyen esetekben a pszichológusok azt javasolják, hogy tartsák be a jó hír "étrendjét". Az önértékelés fegyelem. Minden kötelezettséget teljesíteni kell, először magunkkal, majd másokkal szemben. Ha megígértük magunknak, és nem tettük meg, akkor elengedtük magunkat, csökkentettük önértékelésünket, és így beleegyeztünk mások ilyen elhanyagolásába. És fordítva: ha teljesítették kötelezettségeiket, akkor joguk van ugyanazt követelni másoktól. Ez a körülmény teljes mértékben vonatkozik a panaszokra és a panaszosokra.
